Užitečnost je životní postoj, typický pro ty, kteří žijí pro potřeby druhých. Autentická služba je veselá, velkorysá, obětavá, na oplátku se nic neočekává.
Hodnota bytí užitečné se cítí lásku a ochotu pomáhat druhým, když nás potřebují, pomoci těm, kteří o to požádají. Být nápomocnou osobou, přemýšlet o druhých a jejich blahobytu a ještě víc, přichází s způsoby, jak jim pomoci být šťastnými a motivovat je k dosažení svých snů.
Užiteční lidé mají zájem jen o to, aby se cítili dobře s ostatními a zejména se sebou samými, protože věděli, že dávají to, co mají, způsobit úsměvy a pohodu v jejich okolí.
I když je dobré pomáhat svému bližnímu, pomáhat a věnovat pozornost, nemělo by to upadnout do podřízeného přístupu, kde se zhoršuje důstojnost služebníka, upřednostňovat touhy druhých před jejich vlastními a devalvovat se před ostatními. Pomáhající jedinec se nerad staví do vyšší, paternalistické nebo arogantní pozice nadřazenosti, ale činí to ze svého skromného stavu člověka, který cítí empatii k ostatním, a proto projevuje solidaritu a spolupráci.
Být užitečným je „uvědomit si“, je to být tam, když někdo něco potřebuje; Není to izolovat se, ale zjistit, zda mohu někomu pomoci. Být užitečný je více než soubor společenských norem, je to životní postoj; je to postoj Krista, který „nepřišel, aby byl obsluhován, ale aby sloužil“. Služba nás nejen vede k tomu, abychom přijímali každého, ale také nás vede k závazku vůči ostatním. Vidíme to na samotném Ježíši Kristu. Protože byl pro službu neustále „namáhán srdcem“, neměl čas pro sebe (příklad ženy Samaritánky). Tento přístup ke službě nás vede k tomu, abychom se věnovali potřebám ostatních a týmu, vede nás k hledání řešení a dostáváme se do problémů pro toho druhého.
Ochotnost nám umožňuje přilákat do našich životů to dobré, přetékající uspokojením a radostí, aby byly naše mezilidské vztahy silné.
