Termín může být použit s negativní konotací. To je případ lidí nebo míst, která mají zjevnou proslulost pro nějakou charakteristiku, která není hodna zvýraznění. Z tohoto důvodu veřejného mínění již zná špatnou pověst v otázku: „Zpěvačka nijak popřít její pověst a byla chladná a vzdálená s těmi, kteří přišli, aby ji pozdravil“, „Už jsme věděli, pověst hotelu, ale pravdou je, že museli jsme si to vybrat, protože je to velmi levné “.
Pokusíme-li se definovat pověst, můžeme říci, že jde o názor, ať už založený, či nikoli, že něco nebo někoho těší v sociálním celku a je kulturně konstruován. Dobrá pověst je synonymem prestiže, proslulosti a dobrého jména; špatná pověst se rovná zneuctění nebo diskreditaci.
V případě lidí si dobrou pověst mohou zasloužit práce, které dělali a / nebo dělají, zásluhy jejich práce nebo studia, jejich šlechta atd. Jak vidíme, dobrá pověst se může objevit ve všech aspektech člověka nebo jen částečně: například „že muž je gentleman, atraktivní, pracovitý a laskavý, jeho pověst je bezvadná“ a „María má dobrou pověst studentky, ale je to špatná společníčka “.
Pamatujte, že slovo reputace není vždy používáno v pozitivním smyslu, je také běžné, že v běžném jazyce a v některých kontextech používáme tento výraz s negativní konotací, například v případech, kdy si lidé nebo určitá místa užívají, z nějakého důvodu pro charakteristiku nebo situaci, která nastala, mimo jiné alternativy, s významem, který moc nestojí za zmínku.
Dnes se díky pokroku na internetu a sociálních médiích objevil koncept online pověsti. Jedná se o termín, který se používá k označení obrazu, který má konkrétní firma na webu. Jinými slovy, prestiž a hodnota, kterou mu uživatelé v tomto prostoru dávají.
Za účelem zlepšení jejího image a dosažení větší prestiže je běžné, že si každá společnost najme profesionála zvaného komunitní manažer. Je to internetový expert, jehož jasnou funkcí je spravovat a kontrolovat profily těch na sociálních sítích, stejně jako jeho blog nebo web.
Tímto způsobem prostřednictvím zpráv a interakce se zákazníky to, jak vylepšují image značky, že jí uživatelé internetu důvěřují a sázejí na její služby nebo články, zlepšují jejich výsledky a především lhostejně v každém případě.
Budování pozitivní reputace trvá roky a vyžaduje důslednost. Je mnohem obtížnější dosáhnout dobré pověsti (tj. Být obdivován a respektován ostatními), než ji zničit nesprávným jednáním nebo zavádějícím komentářem.
