Sociální marketing je ten, který aplikuje techniky komerčního marketingu při studiu, plánování, provádění a hodnocení programů určených k ovlivnění dobrovolného chování cílového publika s cílem zlepšit jejich sociální blahobyt a blahobyt jejich komunity. Vyznačuje se neustálým procesem a tím, že je zaměřen na příjemce.
Hlavním cílem sociálního marketingu je transformovat návyky, chování a myšlenky ve prospěch konkrétní populace, například přesvědčit mladé lidi, aby v raném věku neměli sexuální vztahy; kuřáci přestat kouřit atd.
Elementární část sociálního marketingu je příjemcem, protože jsou součástí procesu neustále, a proto musí být techniky, které mají být použity, začínat výzkumem, analyzovat, jaké jsou potřeby, touhy a vnímání cílového publika.
Sociální marketing není nic jiného než prodej sociálních nápadů, avšak ne pro toto, je třeba jej odsouvat nebo ignorovat, protože zahrnuje stejné kroky a úsilí k dosažení konečného cíle, kterým je prodej konkrétní myšlenky nebo filozofie, v konzumující veřejnost. V současné době existuje mnoho společností, které používají sociální marketing, aby u svých spotřebitelů vytvářely povědomí a přijatelnost určitých spotřebitelských produktů, samozřejmě, aniž by využívaly klienta, tím méně ho nutily k určité spotřebě.
Kromě příjemce je dalším důležitým faktorem sociálního marketingu produkt. Konstrukce společenského výrobku se zhmotnil po předchozím výzkumu a analýzy, který zjišťuje potřeby spotřebitelů v účelem jejich uspokojení.
Každý sociální produkt zpracovává určité typy poptávky:
Škodlivá poptávka je situace, kdy má příjemce sociálně škodlivé chování, například nadměrnou konzumací alkoholu, bezohledným řízením atd. Přimět toto publikum, aby za sebou nechalo toto škodlivé chování; sociální marketing by měl poskytnout nápad nebo postup, který by toto chování nahradil.
Nepravidelnou poptávku lze definovat na příkladu dárců krve, tito obecně občas spolupracují, proto je prostřednictvím sociálního marketingu propagováno dobrovolné dárcovství krve prostřednictvím osvětových kampaní.
Nakonec je popsáno pět kroků, které je třeba dodržet před zahájením sociální marketingové kampaně:
Produkt je chování, které chcete povzbudit.
Cena je cena, kterou musí cílové publikum zaplatit za změnu způsobu myšlení (čas, peníze atd.)
Propagace, jaká je zpráva, kterou chcete šířit a jaké jsou kanály nebo kanály, které by měly být použity pro tento účel.
Zásady, určete, jaká jsou pravidla nebo zásady, které spolupracují nebo jim brání, akce použité ke změně chování populace.
