Know how je anglické slovo, které ve španělštině znamená vědět, jak nebo jak to udělat, je to hromadění technických i administrativních znalostí, které jsou nezbytné pro volný rozvoj obchodních procesů společnosti. Tato technika není nic jiného než schopnost člověka rozvíjet dovednosti v oblasti technologií a informačních technologií, a tím je implementovat do své pracovní oblasti, která to usnadňuje.
Tento termín pochází ze Spojených států a v mezinárodním obchodě se používá k označení znalostí, které nemusí být nutně akademické a pro jejich implementaci je zapotřebí určitých technik, jejichž příkladem jsou strategie společností, které bylo nutné tajit, dat zákazníků, dodavatelů, mezi ostatními. To znamená vše, co souviselo se znalostí organizace a odlišností od ostatních.
Toto slovo, které, i když je pravdivé, pochází z angličtiny a je složené, pochází z osmdesátých let a naznačuje, co člověk ví z toho, že to udělal dříve, to znamená, že je to zkušenost, která poskytuje schopnost nebo schopnost vykonávat činnost.
Termín know-how se také v marketingu používá k označení dovednosti jednotlivce ve výrobních procesech, prodeji a dalších činnostech, které souvisí s trhem v regionu. Všechny tyto získané techniky nebo znalosti, tzv. Díky know-how, musí být udržovány v tajnosti, aby je třetí strany nerozluštily, protože pokud by tomu tak bylo, byla by společnost v nebezpečí, a proto musí být v důvěryhodné skupině organizace.
Ve společnosti je pojem know how velmi důležitý, protože je to soubor znalostí, které umožňují produkci společnosti díky implementaci technologií do těchto procesů, což jsou klíče k úspěchu organizace. které zůstávají tajné.
Tato technika je také implementována do franšízy, ale jiným způsobem, protože je to franšízor (vlastník společnosti), který vlastní tajemství, která jsou poté přenášena na franšízy prostřednictvím příruček, které říkají, kdo získá franšízu, jak provozovat a sledovat úspěch společnosti.
