Konflikty jsou různé konfrontace, ke kterým dochází mezi dvěma nebo více lidmi, jejichž příčinou jsou protichůdné zájmy. Jak se tyto rozvíjejí, často existuje tendence používat řadu slov nebo akcí zaměřených na fyzické, morální a psychologické poškození opačného jedince; tímto způsobem bylo možné dosáhnout důvodů, které původně zahájily situaci. Z dlouhodobého hlediska jsou schopné generovat problémy jak pro ty, kteří se jich přímo účastní, tak pro ty, kteří s nimi souvisejí; Ty se však vyznačují tím, že jsou diskutabilní a lze je vyřešit.
Konflikty mezi lidmi mohou tak či onak začít, kvůli přetékajícím emocím. Toto je založeno na víře, že člověk je společenské zvíře, které je ve vztahu k ostatním nutností spolupráce nebo soutěže; Z toho tedy vyplývá, že agresivita vyvolaná výměnou zcela opačných zájmů má zcela biologický nebo psychologický původ. Dalším docela důležitým prvkem v konfliktech je násilí, které může, ale nemusí být přítomno za kterékoli z okolností, ale že nemůže existovat, aniž by dříve došlo ke konfliktu. Je třeba zdůraznit přítomnost dvou situací, které jsou pravidelně zaměňovány s konflikty, jako jsou pseudokonflikty, které vznikají špatnou komunikací nebo nedůvěrou, a latentní konflikty, kde rozdíl zájmů není vnímán.
Střet zájmů nebo zájmy mají mnohem složitější složení. Vztahují se k okolnostem, za nichž jednotlivec ovlivňuje ostatní a své vlastní primární zájmy, kvůli vlivu sekundárních zájmů, které mohou být osobní nebo ekonomické. V rámci instituce se to může objevit, když je osobní zájem navrstven na pracovní nebo institucionální zájem.
