Reklamace je výraz, který označuje, zlosti odpor nebo bolest. Když osoba nebo živá bytost dostane ránu nebo je fyzicky nebo morálně napadena, odpovědí, kterou to dává, je okamžitá stížnost s cílem odrazit a vyhnout se škodě. Stížnost může být vyjádřena mnoha způsoby, ústně, představuje vlastnosti hněvu, kde použitá slova mohou být urážlivá nebo vyjadřující bolest za škodu, která je důvodem stížnosti. Lze je psát, to je více než všechno běžné ve vládních subjektech nebo institucích, kde jsou vydávány stížnosti a protesty za porušení jakéhokoli paktu nebo doložky.
Ve veřejných nebo soukromých institucích s širokým spektrem požadavků existuje kniha stížností a tvrzení, která je k dispozici každému uživateli, který si přeje vyjádřit nespokojenost se špatně poskytovanou službou. V některých zemích je běžné vnímat to jako pole stížností a návrhů, ve kterém jsou problémy, které vznikly, uvedeny v malých příspěvcích. Tato kniha nebo poštovní schránka se používá pro pozdější a periodickou analýzu ve prospěch zlepšování společnosti. Měly by být vzaty v úvahu stížnosti a požadavky lidí, kteří si našli čas, aby zde napsali, protože to pomáhá omezit stížnosti a mohou nabídnout lepší služby.
Právní stížnost, lépe známý jako soudní proces, je problém, který se užívá k soudu, kde se získá hodnotu a je projednávána mezi zúčastněnými stranami s cílem nalézt řešení. Při soudním řízení účinek může, ale nemusí být proveden a stížnost vyplacena, vše závisí na vině obžalovaného (jemuž je stížnost vydána).
