V rámci efektivní komunikace existuje několik prvků, jedním z nich je Zpráva, která je v podstatě obsahem, účelem nebo předmětem uvedené komunikace. Jinými slovy, zpráva je informace, kterou si odesílatel přeje předat příjemci, přičemž odesílatel je osobou odpovědnou za odesílání nebo směrování zprávy a příjemcem je osoba, která ji přijímá.
Existují různé způsoby přenosu zprávy, ale aby to bylo tak chápáno, musí oba znaky komunikace (odesílatel i příjemce) rozumět jazyku, kterým jsou informace doručovány, protože pokud příjemce nerozumí to, co se odesílatel snaží informovat o zprávě, nemůže být přijato správně a efektivně, například pokud se osoba, která mluví pouze anglicky, pokusí komunikovat s jinou osobou, která rozumí pouze španělštině, zprávu nelze přijmout a jako takovou pochopit. A nejde jen o jazyk, protože zprávu lze odeslat v psané i mluvené podobě, ale lze ji odeslat také prostřednictvím značek, symbolů, obrázků nebo jakéhokoli druhu kódupřijímač může vnímat svými smysly, což znamená, že existuje několik typů kanálů, kterými lze doručovat zprávy od jedné osoby k druhé.
Nejběžnějším způsobem, jak získat zprávu, byla zpočátku řeč, dokud nebylo vyvinuto psaní, a spolu s ní byly vytvářeny dopisy, které umožňovaly zprávě dosáhnout vzdálenějšího místa, odkud byla odeslána. Dnes je nejběžnější způsob odesílání a přijímání zpráv prostřednictvím technologických zařízení, jako je počítač (kde jsou odesílány a přijímány e-maily) nebo mobilní telefon, kde jsou textové zprávy (SMS, služba krátkých zpráv)Jsou nejoblíbenější a je to proto, že jsou nejrychlejším a nejpřímějším způsobem odesílání a přijímání informací. I když obecně díky technologickému pokroku existuje celá řada komunikačních stylů, které nám umožňují zůstat v kontaktu s mnoha lidmi v různých částech světa, což poněkud zkracuje geografickou vzdálenost.
