Přímý marketing je definován jako soubor technik komunikace a distribuce, které vycházejí z marketingového systému, jehož cílem je navázat spojení přímo s kupujícím, a to za účelem propagace produktu. nebo služba; pomocí různých prostředků přímého kontaktu: telemarketing, e-mail atd.
Společnosti, které provádějí přímý marketing, vždy udržují neustálou interakci se svými klienty, často individuálně. K tomu musí mít vynikající databázi, kde se odrážejí demografické, geografické a behaviorální údaje klientů. Jakmile jsou tyto informace k dispozici, lze vytvořit malé skupiny klientů, aby bylo možné přizpůsobit marketingové nabídky a komunikaci jejich specifickým vlastnostem.
Mezi výhody, které nabízí přímý marketing, patří: lze měřit, to znamená, že získané výsledky jsou měřitelné, což umožňuje vyhodnotit ziskovost akce. Je přizpůsobitelný, protože umožňuje znát informace o cílovém publiku prostřednictvím databáze a individuálně je identifikovat.
Je interaktivní, protože přenáší zprávu přímo vašim zákazníkům a získává od nich okamžitou odpověď. Má podporu sociálních sítí a vytváří dokonalý pár.
Loajalita, protože udržováním neustálé interakce se zákazníky se s nimi seznámíte do větší hloubky, což jim umožní nabídnout něco, co je skutečně uspokojí.
Přinášet „obchod“ do domácnosti, to znamená, že zákazník nebude mít potřebu jít do obchodu koupit výrobek, protože prostřednictvím prostředků distribuce je společnost přináší vše, co potřebují, aby jejich domova.
Hlavními prostředky přímého marketingu jsou: telefonní marketing, je to jeden z hlavních mechanismů přímého marketingu, spočívá v použití telefonu k přímému prodeji veřejnosti a společnostem. Katalogový marketing spočívá v produkci nejméně osmistránkového tištěného materiálu, který nabízí různé produkty a mechanismy umožňující přímé objednání.
Direct mail marketing, který zahrnuje zaslání nabídky, reklamy nebo upomínky osobě na konkrétní adresu, může to být její kancelář, adresa bydliště nebo e-mail. Marketing s přímou odezvou prostřednictvím televize označuje média, která podporují dvě hlavní média, například televizi, kde je úžasný produkt popsán velmi přesvědčivě a přiměje je, aby poskytli telefonní číslo bez poplatku zákazník může zadávat své objednávky.
