Požádat o vrácení předplatného
Na toto téma dostáváme mnoho dotazů a dnes vám přinášíme jeden z našich iOS tutoriálů, abychom vám odpověděli.
Apple vám umožňuje zpracovávat refundace za aplikace, filmy, skladby a také předplatné placených služeb. Samozřejmě musíte splnit nějaké základny, abyste o něj mohli požádat. Vše vám prozradíme níže s videem a vším.
Jak požádat Apple o vrácení peněz za předplatné. Získejte své peníze zpět:
V následujícím videu vysvětlíme, jak o tento typ vrácení peněz požádat.Úder na „play“ by se měl objevit ve správném okamžiku, kdy se budeme bavit o tom, jak požádat o vrácení peněz, které jste zaplatili v rámci předplatného. (Pokud se po stisknutí video v tu chvíli neobjeví, řekni vám, že jsme o tom začali mluvit v minutě 3:31):
Pokud chcete vidět více podobných videí, klikněte níže a přihlaste se k odběru našeho Youtube kanálu APPerlas TV.
První věc, kterou musíme udělat, je zadat webovou stránku společnosti Apple pro všechny tyto druhy problémů.
Jakmile vstoupíme na tento web, požádá nás o naše Apple ID, které budeme muset zadat, abychom měli přístup ke všem aplikacím, filmům, skladbám a předplatným, které jsme si z tohoto účtu zakoupili. Budou seřazeny podle chronologického pořadí platby.
Hledáme placené předplatné, za které chceme, aby byla částka vrácena, a kliknutím na "Nahlásit" dáme najevo, že s ním máme problém.
Nahlásit problém s předplatným
Pokud se neobjeví, musíte počkat. Někdy nám trvalo až 2-3 hodiny, než jsme se na tomto seznamu objevili.
Nyní v seznamu možností vybereme tu, která nejlépe vyhovuje naší situaci.
Možnosti požádat o vrácení předplatného
Po přijetí žádosti o vrácení peněz budeme muset počkat na obdržení potvrzovacího e-mailu. Je možné, že pokud Apple vyhodnotí, že nesplňujete základy pro vrácení (například si užíváte předplatné na 20 dní a poté požádáte o vrácení peněz), nic vám nevrátí. Proto doporučujeme, abyste si je vyžádali co nejblíže k datu platby.
Pokud přijmete vrácení peněz, za pár dní budete mít peníze na svém účtu.
Zdravím.
